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2020年4月 4日 (土)

「iPadが真っ黒になりました」~強制復活の手順

Dsc_0231

昨日、愛機iPad miniが突如真っ暗になりました。

いつか書いたように、強制再起動は音量の上げるか、下げるかのボタンの一つ(黄色の丸印)と電源ボタン(赤丸印)を同時に長めに押せば良いのですが、全然ダメ。次に、以前Appleサポートセンターに聞いた最強の再起動法(以前紹介しましたが)。音量のUpボタンを押し、次にDownボタンを短めに押し、次に電源ボタンを長押しするとリンゴマークがでる、はずなのですが全然ダメ。
iTunesに接続しても、まったくiPad miniを認識せず。

ということで、サポートセンターに連絡しようと思ったのですが、一応iTunesのヘルプがあったなと。iTunesを立ち上げ、「サポート」をクッリクすると左の画面。「こちらから>」をクリックすると右の画面。右の画面のサポートをクリック。

 
Photo_20200404200001 Photo_20200404200101
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すると、下の画面。該当の機種の矢印をクリック。すると、右の画面。システムパフォーマンスをクリック。

Photo_20200404200103   Photo_20200404200201

下の画面に変わります。「iPhoneを再起動する」をクリックすると、右の画面。分かりにくいですが「こちらの記事を参照」をクリック。

Photo_20200404200501   Photo_20200404201201

やっと、最終画面。読んで見ると、「ホームボタン搭載の・・・」と書いてあって、ホームボタンがあるのと無いのでは、強制再起動の違いがあるんですね。

指示どおりホームボタン(青の丸印)と電源ボタンを長押しすると、真っ黒な画面がリンゴマークの画面に替わって無事復活しました。

サポートのページを読むと、いろんな故障したときの対処法が書いてあるので、一回はチェックしてみてください。役にたちます。


Photo_20200404201301

ただ、これでもどうにもできないときは、Appleのサポートセンターに連絡を。

なお、対処法についてはYouTubeにて、Appleサポートセンターに勤めていた方が紹介をしていました。ほか、YouTubeで故障したときの対処法が紹介してあるので、ヒョッとしたら、こちらで探した方が早いかも。です。



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